Главная / Кейсы / Управление техэксплуатацией сети ресторанов
Для заказчика · сеть ресторанов

Управление техэксплуатацией сети ресторанов

64 ресторана, около 46 тыс. заявок на ремонт. Система показывает, где оборудование ломается чаще, сколько это стоит и что требует внимания сегодня.

Техэксплуатация · срочно
🔴 Не охлаждает холодильная камера
Ресторан №14 · 3-я заявка за 10 дней · инженер не назначен
Суточный дайджест · 08:30
Новых заявок128
Закрыто в срок91%
Повторные поломки7
Сколько потратили на ремонт фритюрниц в сентябре?
412 тыс. ₽ по 23 заявкам. Больше всего — ресторан №7, 4 ремонта.
Макет на выдуманных данных
Задача

Заявки живут в Okdesk, основные средства и затраты — в выгрузках. Руководство не видит повторных поломок, стоимости обслуживания каждой единицы и узнаёт о проблемах поздно.

Как это работает
Okdesk каждые 15 минут→выгрузки ОС и затрат→нормализация→аналитика→LLM-модератор алертов→Telegram

Что сделали

синхронизация Okdesk каждые 15 минут с историей статусов и исполнителей
импорт выгрузок по основным средствам, ремонтам и коммуналке со справочниками
надёжность оборудования, повторные заявки, затраты на ремонт, энергопотребление
диспетчерский экран открытых работ и раздел «требует внимания»
локальная LLM отсеивает шум в алертах, склеивает инциденты и пишет суточный дайджест
критичное («не охлаждает», «сбой синхронизации») уходит всегда, даже если AI недоступен

Результат в цифрах

64ресторана
~46 тыс.заявок в аналитике
15 минчастота синхронизации

Технологии

Python · FastAPISQLAlchemyPostgreSQLAPSchedulerOkdesk APIOllamaTelegram

Что значит каждая технология простыми словами — на главной.

Нужно похожее?

Расскажите, что болит, — после короткого созвона предложим решение, сроки и стоимость. Внешний технологический департамент — от 120 000 ₽ в месяц.

Другие кейсы