Главная / Кейсы / Эскроу Клуб
Свой продукт

Эскроу Клуб — голосовой AI на входящих звонках

AI отвечает на звонки покупателей новостроек, знает историю клиента из CRM и после разговора сам ведёт сделку.

Входящий звонок · AI-консультант
«Здравствуйте! Подскажу по новостройкам Уфы. Какой район рассматриваете?»
Нужна двушка рядом со школой, до 7 миллионов
«Есть три ЖК с готовой школой рядом. В двух можно купить с эскроу без переплаты…»
amoCRM · после звонка
Этап: Подбор · ЖК: 3 варианта · оплата: ипотека · скоринг A · задача менеджеру на завтра
Макет на выдуманных данных
Задача

Звонки приходят круглосуточно, менеджеры не успевают, а итоги разговоров не попадают в CRM. Нужен консультант, который отвечает сразу и сам обновляет сделку.

Как это работает
входящий звонок→контекст из amoCRM→диалог с AI→синтез речи→разбор разговора→этап, поля, задача

Что сделали

телефония, распознавание речи, диалог с LLM и синтез голоса
перед звонком подтягивает историю клиента из amoCRM по номеру
после звонка AI разбирает разговор: меняет этап, заполняет поля (ЖК, сроки, оплата), ставит скоринг A/B/C и задачу менеджеру
база знаний из проектных деклараций наш.дом.рф, обновление каждую ночь
Telegram-боты для клиентов и для руководителя
аудит кода: 4 дублирующихся модуля CRM сведены в один, кода стало на 40% меньше

Результат в цифрах

24/7ответ на звонки
A/B/Cскоринг лида после разговора
−40%кода после аудита

Технологии

VoximplantClaudeFish Audio TTSNode.js · ExpressamoCRM APIPuppeteer

Что значит каждая технология простыми словами — на главной.

Нужно похожее?

Расскажите, что болит, — после короткого созвона предложим решение, сроки и стоимость. Внешний технологический департамент — от 120 000 ₽ в месяц.

Другие кейсы